O que é GPS?
GPS – Sistema de Posicionamento Global mantido pelo Governo dos Estados Unidos é composto por 24 satélites que estão em órbita e se movem constantemente a aproximadamente 20.000 km da superfície da terra.
Os satélites transmitem para o equipamento (rastreador) informações de horário, velocidade e posição do veículo.
O que é GPRS?
O GPRS (General Packet Radio Service) é um serviço que permite o envio e recepção de dados através de uma rede telefônica móvel.
Qual é a área de cobertura do sistema de rastreamento SULSEG?
O sistema de rastreamento SULSEG tem cobertura em todo o território nacional.
O sistema de rastreamento SULSEG pode ser instalado em qualquer veículo?
Sim. Em qualquer veículo leve ou pesado.
Como funciona a Garantia do equipamento de rastreamento?
A SULSEG oferece garantia total e ilimitada durante a vigência do contrato. Estão cobertos na garantia, defeitos de fabricação, furto ou roubo do equipamento.
De onde é possível acessar o Portal de Rastreamento e obter informações sobre os veículos?
De qualquer lugar do mundo onde haja um Computador ou Smartphone com acesso a internet. O sistema é totalmente WEB não necessitando instalar nenhum aplicativo para acessá-lo.
Como acessar o Portal de Rastreamento?
Basta acessar o site da SULSEG (www.sulsegba.com.br) e digitar no campo Área Restrita o Login e Senha fornecidos.
O Rastreador interfere no sistema eletrônico do veiculo?
Não. A instalação é feita seguindo rigorosas normas técnicas por isso não há interferência no sistema elétrico/eletrônico do veículo.
Como proceder em caso de Roubo ou furto do veículo?
Em caso de furto ou roubo do veículo, o cliente deve comunicar imediatamente o ocorrido a Central de Atendimento SULSEG, através do telefone 0800 (gratuito de qualquer localidade do país) e também a autoridade policial.
Qual o horário de funcionamento da Central em caso de roubo ou furto?
A Central de Atendimento funciona 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
A SULSEG oferece treinamento para utilização do sistema de rastreamento?
Sim. Embora a utilização do sistema seja muito fácil, a SULSEG fornece um guia com instruções sobre navegação pelo Portal de Rastreamento e mantemos nossa equipe de atendimento ao cliente disponível para esclarecer dúvidas através de e-mail ou telefone.
O sistema permite criar uma rota específica a ser seguida pelo veículo?
Sim. Este recurso e muitos outros estão disponíveis no Portal de Rastreamento e podem ser utilizados livremente pelos clientes.
